久泰科技支持中國及全球各地區快速的售后服務(wù)反應，包括售后技術(shù)支持、故障排查、問(wèn)題答疑等。代理和經(jīng)銷(xiāo)的渠道是售后服務(wù)的另一個(gè)重要保障，利姿工業(yè)正在全球各地發(fā)展代理商，以及加強和其他公司的合作，形成各地服務(wù)的本地化。

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1）產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準和客戶(hù)的技術(shù)要求；

2）根據客戶(hù)要求，可對設備進(jìn)行第三方檢測，確保產(chǎn)品的各項指標達到客戶(hù)的要求。

二、交貨期承諾：我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間完成。

三、在保修期內，如果設備出現自身質(zhì)量問(wèn)題（使用不當、誤操作、不可抗力除外）損壞，我方無(wú)償提供維修服務(wù)并承擔維修所用的材料成本。若因客戶(hù)使用不當、誤操作、不可抗力引起的質(zhì)量問(wèn)題，我方有償提供維修服務(wù)。

四、技術(shù)服務(wù)：

1）技術(shù)方案設計：通過(guò)了解用戶(hù)的需求及現有的客觀(guān)條件為用戶(hù)提供完美的解決方案；

2）施工技術(shù)指導：項目實(shí)施的過(guò)程中有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員指導，確保工程質(zhì)量；

3）提供咨詢(xún)：在不泄漏我公司技術(shù)機密的前提下，為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)；

4）用戶(hù)培訓：項目實(shí)施后，對用戶(hù)進(jìn)行使用培訓。

五、維修或維護服務(wù)收費標準：

保修期內、屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及安裝問(wèn)題的，我公司實(shí)行全免費服務(wù)，但以下情況不屬保修范圍，我們將實(shí)行收費服務(wù)：

1）用戶(hù)自己拆動(dòng)造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞；

2）用戶(hù)自行運輸、保管不當或未按說(shuō)明書(shū)要求使用造成的損壞；

3）主要部件超過(guò)相應的保修期的；

4）因不可抗力造成損壞的（如天災、供水不正常造成不能正常工作等）。